গোপনীয়তা নীতি - at17 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা at17এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের প্রত্যক্ষ সংগ্রহ

যখন আপনি at17-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর। আমরা আপনার জন্মতারিখ এবং বাসস্থানও সংরক্ষণ করি যা KYC যাচাইকরণের অংশ।

আপনি যখন at17-এ বেটিং বা গেম খেলেন, আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড করি। এতে রয়েছে আপনি কী খেলেছেন, কত টাকা বাজি ধরেছেন, কখন খেলেছেন এবং ফলাফল কী ছিল। এই তথ্য আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি বাস্তবায়ন করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের বিশদ বিবরণও সংগ্রহ করি যাতে আপনার আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।

আমাদের স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন at17 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এতে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করেন তার তথ্য। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা যায় এবং আপনার পরবর্তী পরিদর্শনে দ্রুত লগইন করতে পারেন।

আমরা at17-এ ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করি যেমন আপনার মোবাইল মডেল, ডিভাইস আইডেন্টিফাইার এবং অনন্য বৈশিষ্ট্য। এটি আমাদের বিভিন্ন ডিভাইসে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা প্রয়োগ করতে সাহায্য করে। যদি আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন বা সহায়তা চান, আমরা আপনার যোগাযোগের একটি রেকর্ড রাখি।

at17-এ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা at17-এ আপনার সংগৃহীত তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, সবই আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখি এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করি
• নিরাপত্তা: আমরা জালিয়াতি, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করি
• আইনি সম্মতি: আমরা বাংলাদেশের সমস্ত প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলি এবং KYC নিয়ম বাস্তবায়ন করি
• যোগাযোগ: আমরা আপনার সাথে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নতুন অফার এবং গ্রাহক সেবা সম্পর্কে যোগাযোগ করি
• দায়িত্বশীল খেলা: আমরা আসক্তিমুক্ত গেমিং প্রচার করতে এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে তথ্য ব্যবহার করি
• গবেষণা এবং উন্নতি: আমরা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে ডেটা বিশ্লেষণ করি

at17-এ তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা at17-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় করি না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন হয়
• গেম প্রদানকারী: যেসব সাপ্লাইয়াররা আমাদের স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রীড়া বেটিং চালায় তারা আপনার গেমিং কার্যকলাপের নির্দিষ্ট ডেটা পায়
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশ সরকার বা আদালত আমাদের ডেটা প্রদানের নির্দেশ দেয়, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি
• প্রযুক্তি অংশীদার: আমরা ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত সরবরাহকারী ব্যবহার করি

at17এ আপনার ডেটা অধিকার এবং সুরক্ষা

আমাদের at17 নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা at17-এ শিল্পের সর্বোত্তম এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে। আমাদের সার্ভার SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি যাতে দুর্বলতা সনাক্ত এবং সমাধান করা যায়।

আমাদের at17 দল ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায় এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি মেনে চলে। আমরা আপনার তথ্যে বহু-স্তর প্রমাণীকরণ প্রয়োগ করি এবং সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্ট করি সঞ্চয়ের সময়। আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং আমরা যেকোনো সম্ভাব্য উল্লঙ্ঘনের জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

at17-এ আপনার অধিকার

আপনার কাছে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা at17-এ এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং সহজভাবে অ্যাক্সেস করা যায় এমন প্রক্রিয়া প্রদান করি:

• অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং সেই ডেটার একটি অনুলিপি পাবেন

• সংশোধনের অধিকার

  যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের বলতে পারেন এবং আমরা এটি আপডেট করব

• মুছে ফেলার অধিকার

  নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে, যতক্ষণ না আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন এটি ধরে রাখা হয়

• পোর্টেবিলিটির অধিকার

  আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি সাধারণ বিন্যাসে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি এটি অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন

at17-এ কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা at17-এ কুকি ব্যবহার করি যা ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। এই কুকিগুলি আমাদের আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি at17-এর কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আমরা সেগুলি অক্ষম করতে পারি না
• পছন্দের কুকি: এগুলি আপনার ভাষা এবং প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে এবং আমরা এটি উন্নত করতে পারি
• মার্কেটিং কুকি: এগুলি আমাদের আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সাহায্য করে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি at17-এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা Google Analytics এবং অন্যান্য বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি যা ট্র্যাকিং কুকি সেট করতে পারে।

at17 এ যোগাযোগ এবং মার্কেটিং

আমরা at17-এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি বিভিন্ন উপায়ে, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট থেকে প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বেছে নিতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো ইমেইল বা SMS-এ আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক অনুসরণ করে।

আমরা আপনার স্থানীয় ক্রিকেট ক্যালেন্ডারের সাথে সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি — উদাহরণস্বরূপ, যখন IPL, BPL বা Asia Cup টুর্নামেন্ট শুরু হয় এবং নতুন বেটিং বাজার উপলব্ধ হয়। আমরা আপনার বেটিং আচরণের উপর ভিত্তি করে পূর্বাভাসপ্রবণ মার্কেটিং ব্যবহার করি না যা দায়িত্বহীন খেলাকে উৎসাহিত করতে পারে।

at17-এ তথ্য ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা at17-এ আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার তথ্য ধরে রাখি। এর পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা ডি-আইডেন্টিফাই করি যাতে এটি আর আপনার সাথে লিঙ্ক করা যায় না।

at17-এ নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা at17-এ এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। আপনার ক্রমাগত at17 ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর গ্রহণ হিসাবে গণ্য করা হয়। যদি আপনি নতুন নীতি গ্রহণ না করেন, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে।

যদি আপনার at17 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি বিশ্বাস করেন আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত উদ্বেগ অবিলম্বে সমাধান করতে এখানে আছি এবং আপনার বিশ্বাস রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।